争做“四员”好管家 鹤壁市开发区召开服务管家培训会

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映象网讯(记者 王东红 实习生 申瑶)6月2日下午,鹤壁市开发区召开服务管家培训会,总结今年以来全区服务管家为企业提供服务取得的成效,分析存在差距和问题,为进一步提高服务质量和效率提出明确要求。

会议为参会服务管家发放优化营商环境政策汇编,播放河南省优化营商环境宣传片,深化服务管家对政策条例的理解。

服务管家交流发言,互相分享服务经验。明确服务管家职责:在企业服务日要及时与企业联系,了解企业发展状况,出谋划策帮助企业发展壮大;为企业纾困解难,遇到重大问题及时向工委营商办汇报;当好招商引资联络员,挖掘企业可能存在的外在投资。

最后,区党工委委员、管委副主任刘军对服务管家提出要求:要优化环境,既抓好配套硬环境,也要抓好政策软环境;要解放思想,大胆寻求优化营商环境方式,利用好工作容错机制;要提高效率,促进市场主体最多跑一次,提高便利度;要兑现惠企政策,做好政策套餐包。针对服务管家存在的担当意识不足、思想解放不够、办事效率不高等问题,鼓励服务管家争做“四员”,即服务员、宣讲员、解难员、联络员。

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